REGULAMENT
-
Organizator
- Administrarea sistemului de licitatii online este realizata de STIRA Electronic SRL, inregistrata la Oficiul National al Registrului Comertului sub numarul J26/653/1996, avand CUI: 8866321, artibut fiscal RO, sediul in Romania, jud.Mures, loc.Sighisoara, str.Mihai Viteazu, nr.3D, cod postal 545400, telefon 0365100100, fax 0365819879
-
Definitii
- Client - orice persoana fizica sau juridica avand drept de utilizare asupra unei locatii aflate pe teritoriul Romaniei
- Loc de consum - spatiul alimentat cu energie electrica si/sau gaze naturale pentru care clientul poate face dovada dreptului de utilizare la data emiterii cererii
- Furnizor - orice persoana juridica avand licenta de furnizare valabila emisa de Autoritatea Nationala de Regelementare in Domeniul Energiei (ANRE)
- Cerere - orice solicitare emisa de un client prin care se solicita o oferta de pret pentru prestarea serviciului de furnizare a energiei electrice si/sau gazelor naturale la locurile de consum asupra carora are drept de utilizare la data transmiterii cererii
- Oferta - orice oferta de pret, insotita de termeni si conditii specifici, emisa de un furnizor corespunzatoare cererii emise.
- Cerere de oferta generala - orice cerere adresata tuturor furnizorilor participanti.
- Cerere de oferta restransa - orice cerere adresata numai furnizorilor participanti care detin atat licenta de furnizare a energiei electrice cat si licenta de furnizare a gazelor naturale.
- Cerere de oferta selectiva - orice cerere adresata numai furnizorilor participanti selectati de client.
- Cerere de oferta privata - orice cerere adresata tuturor furnizorilor participanti de la care clientul doreste sa primeasca oferte direct, fara implicarea organizatorului.
- Contract - contractul de furnizare a energiei electrice si/sau gazelor naturale cu toate anexele prevazute de legislatia in vigoare la data incheierii acestora.
- Castigator - furnizorul care a oferit cele mai bune conditii tehnico-economice pentru o anumita cerere, selectat de catre client.
-
Principiul de functionare
- Clientii care doresc sa incheie contracte de furnizare pentru energia electrica si/sau gazele naturale de care au nevoie pentru consumul propriu, transmit prin intermediul formularelor online puse la dispozitie de organizator, toate informatiile considerate necesare intocmirii unei oferte de pret
- Organizatorul preia, verifica si proceseaza informatiile necesare intocmirii ofertelor de pret.
- In functie de solicitarea clientului, organizatorul pune la dispozitia furnizorilor informatiile verificate, fara niciun fel de discriminare cu privire la continutul acestora
- Furnizorii decid daca transmit oferte de pret personalizate pentru fiecare client in parte.
- Pe baza criteriilor de selectie alese de client, sistemul informatic prezinta clientului ofertele primite in ordinea cea mai favorabila acestuia.
- Clientul si furnizorul incheie in mod direct contractul de furnizare
-
Dreptul de participare
- Orice client sau furnizor are dreptul de a participa fara restrictii conform prezentului regulament
- Organizatorul limiteaza drepturile de participare numai in cazul clientilor sau furnizorilor care inregistreaza datorii neachitate fata de organizator
- Organizatorul poate limita dreptul de participare in urmatoarele cazuri:
- In cazul in care clientul sau furnizorul incalca oricare dintre conditiile regulamentului, limitarea dreptului de participare se va face pentru o perioada de 12 luni de la data la care organizatorul constata incalcarea.
- In cazul in care clientul sau furnizorul incalca oricare dintre conditiile contractului de furnizare stabilite la data incheierii contractului, limitarea dreptului de participare se va face pentru o perioada de 6 luni de la data primirii plangerii partii vatamate.
- In cazul in care clientul este declarat rau platnic de catre cel putin doi furnizori, dreptul de participare este limitat pentru o periaoda de 12 luni de la data primirii celei de-a doua plangeri justificate.
-
Drepturile clientilor
- Sa fie informati cu privire la evolutia zilnica a ofertelor primite
- Sa refuze transmitera raspunsuri la solicitari venite din partea organizatorului.
- Sa refuze incheierea contractului cu castigatorul licitatiei numai daca poate dovedi ca la data anuntarii rezultatelor, conditiile contractuale de care beneficiaza sunt mai bune decat cele oferite in cadrul licitatiei.
- Sa incheie contractul de furnizare cu oricare dintre castigatorii licitatiei daca exista mai multi furnizori care au oferit aceleasi conditii. Criteriile de departajare suplimentare sunt intotdeauna la latitudinea clientului.
-
Drepturile furnizorilor
- Furnizorii au dreptul de a participa sau de a refuza participarea la oricare dintre licitatiile deschise cu oferte personalizate, diferite de oferta standard publicata pe pagina web proprie.
- Furnizorii au dreptul de a solicita informatii cu privire la indicatorii de risc rezultati din analiza documentelor financiare ale consumatorului.
- Furnizorii au dreptul de a refuza incheierea contractului cu oricare dintre clientii cu care a fost sau este intr-un litigiu dovedit.
-
Obligatiile clientilor
- Sa incheie contractul de prestatii servicii cu organizatorul. In lipsa acestui contract organizatorul NU va organiza nicio sesiune in numele, pe seama sau pentru client.
- Sa prezinte organizatorului, documentele financiare necesare determinarii indicatorilor de risc, atunci cand unul dintre furnizorii participanti solicita. Valorile indicatorilor vor fi puse la dispozitia consumatorului si numai la dispozitia furnizorului care a trimis solicitarea.
- Sa anunte in termen de 3 (trei) zile lucratoare oferta selectata din lista ofertelor primite, in vederea incheierii contractului de furnizare.
- Sa semneze contractul de furnizare a energiei electrice si/sau a gazelor naturale in termen de 3 (trei) zile lucratoare de la data anuntarii castigatorului cu furnizorul care a transmis oferta selectata de consumator
-
Obligatiile furnizorilor
- Sa incheie contractul de prestatii servicii cu organizatorul. In lipsa acestui contract, furnizorul poate transmite numai oferta standard publicata pe pagina web proprie.
- Sa transmita cel putin o oferta de pret pentru fiecare licitatie anuntata
- Sa semneze contractul de furnizare a energiei electrice si/sau a gazelor naturale in conformitate cu ultima oferta transmisa, in termen de 3 (trei) zile lucratoare de la data confirmarii castigatorului de catre consumator
-
Obligatiile organizatorului
- Sa asigure preluarea in totalitate a informatiilor oferite de clienti
- Sa verifice veridicitatea documentelor preluate
- Sa prezente informatiile intr-o forma unitara, echidistanta fata de orice furnizor
- Sa pastreze confidentialitatea datelor de identificare ale clientului fata de orice furnizor, pana la confirmarea castigatorului venita din partea clientului
- Sa preia toate cererile de informatii suplimentare de la orice furnizor
- Sa solicite informatii suplimentare de la clienti atunci cand acestea sunt cerute de un furnizor.
- Sa prezente tuturor furnizorilor raspunsul clientului la intrebarea primita de oricare dintre acestia.
-
Drepturile organizatorului
- Sa limiteze accesul la platforma pentru oricare dintre participantii care au incalcat conditiile contractuale prevazute in contractele de prestatii servicii
- Sa limiteze accesul la platforma pentru oricare dintre participantii care au sume restante neachitate fata de STIRA Electronic SRL
- Sa modifice conditiile prezentului regulament in orice moment. Pentru licitatiile aflate in curs de derulare se va aplica regulamentul valabil la data inceperii licitatiei.